Sobre el Envío

Una vez realices tus compras, en el carrito podrás continuar con la opción “Proceso de pago”, posterior a tus datos para facturación aparecerá un resumen de “Tu pedido” donde deberás seleccionar el sector en el que deseas recibir tu compra, aquí aparecerá el valor del envío según el sector.

Puedes revisar nuestra promoción de envío gratis, que aparece en el menú principal de la página web.

Los horarios de envío son de 09H00 a 18H00. En cada compra un asesor te escribirá al número de contacto fijado para coordinar la mejor opción de horarios.

En cada compra un asesor se comunicará contigo para la entrega, por lo que te indicará el estado de tu pedido y la ubicación del repartidor.

Sí, podemos coordinar envíos nacionales entre el cliente y un asesor a través de los datos de contacto proporcionados el cual se gestionará por Servientrega y el tiempo de recepción de los productos dependerá del destino final.

Incidencias

Sí, en caso de requerir soporte puedes escribirnos al siguiente correo: patriotas@mercadopatrio.com o al whatsapp (+593 958890044)

En caso de inconformidad del producto, equivocación del envío o deterioro durante su traslado el cliente deberá comunicarse con los teléfonos de contacto para determinar una solución ante la inconformidad presentada.

Dirígete a la sección contacto del menú principal y un asesor te atenderá a la brevedad posible.

En caso de deterioro de un producto durante el transporte, por favor comunica esta novedad de inmediato al asesor que se contactó contigo durante la coordinación del pedido, para que de esta forma podamos realizar la reposición del producto que fue afectado.

Revisa nuestras políticas de Derecho de anulación en la Sección Términos y Condiciones.

Sobre el Producto

Nos aseguramos de verificar que las marcas así como los productos sean nacionales. Nos comunicamos con cada uno de los emprendedores para conocer su historia, proceso y calidad para llevarte lo mejor del país a tus manos.

Todos nuestros productos son seguros ya que tienen los más altos estándares de calidad cuidando así de los más pequeños del hogar y de toda tu familia.
Apoyamos marcas que manejan políticas amigables con el medio ambiente, dando prioridad a ingredientes naturales libres de sustancias nocivas para la salud.

Apoyamos a las pequeñas y medianas empresas, que elaboran los mejores productos del país. Algunos de ellos son artesanos y otros tienen un proceso de industrialización para garantizarte los más altos estándares de calidad durante su producción. Así como los registros sanitarios necesarios para su comercialización y distribución.